12月12日下午3點半，小學放學鈴聲響起，孩子們蹦跳著涌出校門。然而，對于許多雙職工家庭而言，隨之而來的卻是兩個多小時的“看護真空”——家長尚未下班，孩子何去何從？這個現(xiàn)實困境，困擾著不少職工家庭。

在山東威海高區(qū)，一套溫暖而有力的“工會方案”正在悄然化解這一難題。

近年來，高區(qū)總工會聯(lián)合怡園街道總工會，創(chuàng)新推出“四全托管”暖心工程，通過“隨時托、時時托、周末托、假日托”四大服務模塊，構建起覆蓋全時段、關愛全群體的職工子女托管體系，解了職工們的后顧之憂。

整合資源，筑牢“安心托管”服務網(wǎng)

走進威海高區(qū)濱州街社區(qū)的職工子女托管班，明亮的教室、整齊的桌椅、豐富的圖書和文具一應俱全，這里被打造成集課業(yè)輔導、興趣培養(yǎng)、休閑閱讀于一體的多功能空間。穿梭在孩子中間、耐心輔導的“小老師”們都是來自哈爾濱工業(yè)大學（威海）紫丁香書院的大學生志愿者。

破解托管難題，資源整合是關鍵。高區(qū)總工會沒有選擇“單打獨斗”，而是積極鏈接資源，構建起“工會牽頭、社區(qū)搭臺、高校賦能、志愿參與”的多方聯(lián)動機制。

“我們建立了‘嚴格篩選+系統(tǒng)培訓+全程督導’機制?！眳^(qū)總工會相關負責人介紹，“選拔出成績優(yōu)異、責任心強的大學生志愿者，并為他們進行兒童溝通技巧、學科輔導方法等專題培訓，確保服務專業(yè)規(guī)范?！?/p>

服務時間的設置更是契合職工需求。托管班每日開放時間為16:00至17:30，精準對接學生放學與家長下班的“時間差”，實現(xiàn)了從校門到托管班的“無縫銜接”，從根本上化解了職工的看護焦慮。

雙輪驅動，打造“素質賦能”成長營

“在這里寫完作業(yè)，還有好多有趣的活動，比一個人在家有意思多了！”正在上小學四年級的李雨欣小朋友開心地說。

高區(qū)總工會的“四全托管”體系，始終堅持“課業(yè)輔導”與“素質培育”雙輪驅動。

課業(yè)輔導并非簡單“看管”。大學生志愿者們采用“一對一答疑+小組互助”模式，針對數(shù)學邏輯、語文閱讀、英語單詞等學習難點耐心輔導。課堂還創(chuàng)新引入了“錯題診療室”“思維導圖工坊”等趣味形式，化枯燥為生動。

素質拓展板塊更是異彩紛呈。美術創(chuàng)作課上，孩子們用畫筆描繪眼中的城市變遷；手工制作活動中，彩紙剪刀變幻出充滿想象的作品；經(jīng)典誦讀小組里，瑯瑯書聲傳承著文化韻味。此外，課堂上還通過情景模擬、案例講解等方式融入日常，潛移默化中增強了孩子們的自我保護意識。

“放在外面的自費托管班就是領著孩子們刷題，咱們工會的免費托管班根據(jù)孩子們的身心特點精心設計了課程，孩子喜歡，大人也放心?！甭毠ぜ议L張麗欣慰地表示。

延伸觸角，溫暖“新就業(yè)群體”小候鳥

“以前最怕接到放學時間的訂單，孩子自己在家實在不放心。現(xiàn)在工會提供了免費托管，孩子有人管、有人教，我跑單心里特別踏實！”說這話的是高區(qū)欽安社區(qū)的外賣騎手王遠強。他的感慨，道出了許多網(wǎng)約車司機、外賣員、快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動者的心聲。

針對新就業(yè)群體工作強度大、作息不規(guī)律、子女陪伴缺失的現(xiàn)實困難，高區(qū)總工會主動將服務觸角延伸，重點將他們的子女納入“四全托管”體系，為這些常常如同“小候鳥”般的孩子打造專屬的成長港灣。

為確保服務“精準滴灌”，高區(qū)總工會建立了“需求清單+服務清單”動態(tài)對接機制。通過入戶走訪、微信群調研等方式，精準摸排轄區(qū)雙職工家庭、特別是新就業(yè)群體的具體需求，并據(jù)此不斷優(yōu)化服務內(nèi)容和時間安排，讓工會的關愛既有“溫度”又有“精度”。

“我們將持續(xù)推動‘四全’托管體系提質擴容，在保障安全看護的基礎上，進一步豐富課程資源，提升培育質量，努力實現(xiàn)從‘安全看護’到‘全面成長’的深度跨越，切實提升職工的獲得感和幸福感?！蓖８邊^(qū)總工會負責人表示。（夏麗萍）