11月28日至29日，第三屆全國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì)在武漢光谷科技會(huì)展中心舉行。這場(chǎng)由人力資源和社會(huì)保障部與湖北省人民政府共同主辦的行業(yè)盛會(huì)，以“塑造現(xiàn)代化人力資源促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)”為主題，吸引了全國(guó)眾多行業(yè)代表、數(shù)百家領(lǐng)軍企業(yè)齊聚江城。在AI技術(shù)深度滲透、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加速的背景下，大會(huì)集中展示了人力資源服務(wù)業(yè)的數(shù)智化變革成果，勾勒出未來(lái)就業(yè)服務(wù)的新圖景。

AI重構(gòu)人力資源服務(wù)生態(tài)

步入展館，科技感撲面而來(lái)。在湖北展館內(nèi)，“AI模擬面試艙”前始終排著長(zhǎng)隊(duì)，求職者通過(guò)語(yǔ)音交互完成全流程面試，系統(tǒng)實(shí)時(shí)生成能力評(píng)估報(bào)告；智聯(lián)招聘的“AI全能版”產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)歷篩選、溝通、初面全自動(dòng)化，單日可處理超10萬(wàn)份簡(jiǎn)歷；中智集團(tuán)的“光眸”AI數(shù)字人智能招聘面試系統(tǒng)，憑借動(dòng)態(tài)追問(wèn)技術(shù)成為大會(huì)焦點(diǎn)。

“傳統(tǒng)招聘模式下，企業(yè)HR需花費(fèi)大量時(shí)間梳理需求，現(xiàn)在AI顧問(wèn)能主動(dòng)介入，通過(guò)對(duì)話精準(zhǔn)定位人才畫像。”獵聘集團(tuán)執(zhí)行副總裁把冉現(xiàn)場(chǎng)演示的AI顧問(wèn)系統(tǒng)，揭示了行業(yè)變革的核心邏輯——從“人找崗位”轉(zhuǎn)向“崗位找人”。這種轉(zhuǎn)變不僅提高了招聘精準(zhǔn)度，也為求職者提供了更便捷、高效的求職體驗(yàn)。

廣東智通人才連鎖股份有限公司首席技術(shù)官、數(shù)字產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理王偉介紹說(shuō)，“‘驛站服務(wù)AI一體機(jī)’集成AI數(shù)字人交互、崗位智能匹配、政策咨詢解讀等功能，篩選一份簡(jiǎn)歷僅需3～4秒，能讓企業(yè)整體工作效率至少提升80%。”

更深刻的變革在于生態(tài)重構(gòu)。中智集團(tuán)推出的行業(yè)云數(shù)字化服務(wù)體系，以“業(yè)務(wù)應(yīng)用+數(shù)據(jù)應(yīng)用+技術(shù)底座”三位一體模式，為中小機(jī)構(gòu)提供“拎包入住”式解決方案。其政務(wù)智能集群申報(bào)平臺(tái)通過(guò)RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)多地社保、醫(yī)保、公積金業(yè)務(wù)全流程自動(dòng)化申報(bào)，效率提升90%，運(yùn)營(yíng)成本降低60%。

破解產(chǎn)業(yè)升級(jí)人才困局

在制造業(yè)占比近40%的人力資源服務(wù)市場(chǎng)，高端化、智能化轉(zhuǎn)型正催生新的人才需求。數(shù)據(jù)顯示，人形機(jī)器人、低空經(jīng)濟(jì)等新興產(chǎn)業(yè)人才缺口達(dá)500萬(wàn)人，具身智能訓(xùn)練師、數(shù)字孿生工程師等新職業(yè)需求如雨后春筍般涌現(xiàn)。如何破解產(chǎn)業(yè)升級(jí)中的人才困局，成為大會(huì)熱議焦點(diǎn)。

江西金手指人力集團(tuán)給出一種答案——通過(guò)“勞動(dòng)力地圖”等數(shù)字化平臺(tái)，提升人崗匹配精準(zhǔn)度。該集團(tuán)董事長(zhǎng)張福昂介紹說(shuō)：“在人工智能賽道，我們?yōu)槟称髽I(yè)定制的‘技能標(biāo)簽體系’包含200余項(xiàng)細(xì)分指標(biāo)，能夠確保人才與崗位實(shí)現(xiàn)顆粒度匹配?！边@種精準(zhǔn)匹配機(jī)制不僅滿足了企業(yè)對(duì)高端人才的需求，也為求職者提供了更加符合自身技能和興趣的崗位。

這種精準(zhǔn)匹配機(jī)制正延伸至全球產(chǎn)業(yè)鏈。北京國(guó)際人力資本集團(tuán)持續(xù)為出海企業(yè)提供全球人事外包管理、國(guó)際人才甄選、出海企業(yè)管理與人員培訓(xùn)等一站式人力資源服務(wù)，覆蓋150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。該公司總經(jīng)理郝杰介紹，目前企業(yè)依托自身海外業(yè)務(wù)資源能力，參與搭建產(chǎn)教融合國(guó)際化相關(guān)平臺(tái)，不斷拓寬人才的國(guó)際化就業(yè)渠道，不僅為企業(yè)“走出去”提供人才支持，也為國(guó)際化人才創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)會(huì)。

就業(yè)服務(wù)走進(jìn)“家門口”

“不用專門跑人才市場(chǎng)，逛街時(shí)就能咨詢崗位、報(bào)名培訓(xùn)，太方便了?！痹谖錆h江漢路商圈的“就業(yè)微循環(huán)”便民服務(wù)點(diǎn)，一位市民的感慨，道出了此次大會(huì)傳遞的民生溫度。為讓就業(yè)服務(wù)更貼近群眾，大會(huì)期間集中展示了基層就業(yè)服務(wù)創(chuàng)新模式，推動(dòng)就業(yè)服務(wù)下沉到“家門口”。

武漢市洪山區(qū)和平街道“就業(yè)超市”通過(guò)AI全棧式賦能，為110萬(wàn)名求職者與15萬(wàn)家企業(yè)搭建“智能橋梁”，推動(dòng)2.5萬(wàn)人精準(zhǔn)上崗。北京朝陽(yáng)區(qū)將就業(yè)服務(wù)嵌入高德地圖，求職者只需定位就業(yè)服務(wù)場(chǎng)所，即可一鍵投遞簡(jiǎn)歷，讓就業(yè)服務(wù)觸手可及。

武漢華中新世紀(jì)人才股份有限公司推出的“15分鐘就業(yè)圈”模式，讓就業(yè)服務(wù)融入日常生活——在江漢路、泛海SOHO城等商圈設(shè)立的便民服務(wù)點(diǎn)，讓市民在逛街途中就能享受崗位咨詢、培訓(xùn)報(bào)名等服務(wù)。在重點(diǎn)就業(yè)群體服務(wù)方面，近年來(lái)，湖北將人力資源服務(wù)延伸至寶媽、高校畢業(yè)生、殘疾人等群體。寶媽涂玲玲就是受益者：“每天在家直播三四個(gè)小時(shí)，月均收入能達(dá)到2500元，帶娃賺錢兩不誤?！?/p>

據(jù)了解，此次大會(huì)通過(guò)成果展示、主題論壇、供需對(duì)接等環(huán)節(jié)，不僅為人力資源服務(wù)業(yè)搭建了交流合作平臺(tái)，更以數(shù)智化、精準(zhǔn)化、便民化的創(chuàng)新實(shí)踐，為促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)提供有力支撐。